パッチ3.5公開以降、Mana、Aether、Chaosデータセンターにおいて発生している、データセンター単位での障害について、現在の状況をご報告させていただきます。

この障害は、コンテンツファインダーのマッチング処理をコントロールするシステムがマッチング負荷により異常動作をすることで発生していることを確認しております。これまで、障害時の状況や情報、パッチ3.51において導入した調査用のログから更なる対応と検証を最優先で行っております。

また、コンテンツファインダーのマッチング処理をコントロールするシステムは、データセンター単位で機能していることから、障害が発生した際には、復旧のためにデータセンター単位でのメンテナンス作業が必要になっています。長時間の障害となっており、誠に申し訳ございません。

現在、開発チームでは、対応や修正が正しく行われるかの検証を慎重に行っており、これら修正の適用には数日を要する見込みです。

週末のプレイにおいて影響が最小限で済むよう、開発／運営チームでのデータセンター監視を強化いたしますが、週末までの安定化に至らず申し訳ございません。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。