平素よりファイナルファンタジーXIVをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が全世界的に拡大している状況において、罹患された方々、その他様々な影響を受けられている皆様に、ファイナルファンタジーXIV開発／運営チーム一同より、心からのお見舞いを申し上げるとともに、一日も早い回復をお祈りしております。

現在、開発／運営チームでは、テレワークの実施などサービスに極力影響がないよう体制を整えながら開発／運営を行っておりますが、北米欧州の一部のカスタマーサポートがご利用いただけないなど、少なからず影響が生じております。

今後の状況や各国／各都市の対応によっては、開発／運営体制の制限、スケジュール等の遅延、さらなるカスタマーサポートの一時停止などが発生する可能性がございます。スタッフおよび社会の安全を最大限に考慮しつつ、サービスへの影響を最小限にできるよう努めてまいりますが、何らかの影響が生じた際には、すみやかにニュースでお知らせいたしますので、ニュースを適宜ご確認ください。

皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。