「ファイナルファンタジーXIV」（以下、旧FFXIV）は、発売当初、度重なるサーバーダウンや、品質の問題でお客様にはご迷惑をおかけいたしました。旧FFXIVは運営を完遂し、新開発体制に移行してから2年を経て、この度「ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア」として生まれ変わります。

「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」について

「ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア」（以下、FFXIV）はすべてのお客様に、快適に楽しくプレイしていただけるよう、ゲームエンジンやサーバー構成を刷新し、バトルシステム、ユーザーインターフェース、フィールドや街などの地形デザインなど、すべてのゲーム要素を再構築した上で、2013年8月27日から改めて正式サービスを開始させていただきます。

旧FFXIVをご購入いただいたお客様は、新生FFXIVのクライアントを無料でダウンロードしていただけるように準備を進めております。新しく生まれ変わったFFXIVについては、動画やスクリーンショットを織り交ぜ、以下のサイトでご紹介しています。ぜひ一度ご確認ください。

βテストについて

現在、世界中のβテスターの方々と共に、新生FFXIVのβテストを実施しています。そして、2013年6月14日からはさらに規模を拡大し、βテストフェーズ3を開始予定です。βテストフェーズ3では「ファイナルファンタジーXIV」（以下、旧FFXIV）のサービスアカウントをお持ちの方であれば、どなたでもβテストにご参加いただけます。

クライアントやパッチのダウンロードなど、お手数をおかけする部分もありますが、ぜひ新生FFXIVに触れて頂ければ幸いです。

※βテストの参加に必要な情報は別途メールにてご連絡させて頂きます。

プレイヤーズコミュニティサイトThe Lodestoneについて

βテストフェーズ3が開始される2013年6月14日から、現在の契約状態にかかわらず、プレイヤーズコミュニティサイト「ファイナルファンタジーXIV The Lodestone」 ヘログインしていただくことができます。

「ご自身のキャラクターがどのワールドに存在していたか」のご確認や、「以前所属されていたリンクシェルや、交流のあったプレイヤーの皆さんと連絡を取っていただくための場」として、ご利用いただくことも可能です。

※	The Lodestoneの「詳細検索」からキャラクター名を入力し、キャラクターが存在しているワールド名をご確認いただくことも可能です。

旧FFXIVから新生FFXIVへの復帰について

現在、新生FFIXVへの復帰をご検討下さった皆様にむけて必要な情報を公開しています。プロモーションサイトやβテストなどを経て、今一度、FFXIVに復帰を検討下さる場合には以下のページをご覧ください。

「旧FFXIVから新生FFXIVへの復帰」をご検討くださっているお客様へ (http://sqex.to/2Xg)

また正式サービス開始後には、過去に作成されたキャラクターで新生FFXIVを遊んでいただくことができるよう、「ウェルカムバックキャンペーン」で、約2週間の無料プレイ期間などを実施予定です。ぜひご検討いただき、この機会に触れてみてください。

最後になりますが、旧FFXIVで多大なご迷惑をおかけしたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。新生FFXIVでは、お客様の期待にお応えできるよう、お客様にしっかりと向き合い、品質の高いサービスを提供してきます。