ちょこっと仕事の話をします。
仕事の関係で、色々な会社に電話をかけています。
電話に出る時の対応って本当に様々ですよね。
丁寧な人がほとんどですが、たまに電話に出た瞬間から横柄な態度?な人もいます。
そういう人は大抵、企業のお偉いさん??とか責任者的な人が多い気がします。
架電だけじゃなく、受電もあります。
電話のかけ方って基本的にパターンは決まっていると思うんですよね。
だけど、「電話のかけ方も知らないの?」と言う印象の人も多いんです。
そういう人ほど、社会人としてどうなの?的なことを言ってきます。
私の仕事の立場上、そのようなことを言いたくなる気持ちもわからなくはないです。
でもね。
それを言う前に「あなたの電話のかけ方は??」と思うんですよね。
日本では義務教育の中でマナー教育って欠けていると思うんです。
食事のマナー講習みたいなのは行う学校も多いかもしれません。
でも、コミュニケーションとしてのマナー講習と言うのは皆無ですよね。
義務教育の中で基本的なことを少しでも学ぶ機会があったらいいのにと思います。
社会に出たら、その時点で出来るのが当たり前と言われてしまいますからね。
電話をかける人も取る人も、社外の人にとってはその人が会社の「顔」になるわけです。
その人の対応の仕方でその会社そのものを評価します。
これって、すべてにおいて言えることだと思います。
「社会人としてどうなの?」と言う前に自らに問うこと・・
これを忘れないようにしたいです。
さて、仕事も終わったのでエオルゼアに舞い降りるといたしましょう♪
それでは皆さま、ごきげんよう(^^)/