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[復旧]アカウント管理システム 障害復旧作業完了のお知らせ(9/11)

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムに障害が発生しておりました。
この影響により、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

             記

日 時:2021年9月11日(土) 0:10頃より1:04頃まで

障害内容:
・新規にご利用開始時の初回ログインができない
・PlayStation®4版、PlayStation®5版において、障害時間にPlayStation™Storeにて「拡張パッケージ」を購入した場合、障害復旧までログインできない
・「フリートライアル」のWebサイトにて「無料アカウント作成」を行うことができない
・ファイナルファンタジーXIV コンパニオンにおいて、障害時間に新規利用を開始した際の「フリープラン」、および新規契約した「プレミアムオプション」のゲーム内への反映が遅延する
・モグステーションにおいて、サービス契約手続きやオプションサービスが利用できない
・オンラインストアにおいて、商品の購入ができない
・オンラインストアにおいて、購入した商品の配送が遅延する
・スクウェア・エニックス アカウント管理システムにおいて、アカウント情報の変更や決済機能が利用できない

原 因:サーバープログラムの不具合

対 象:
・ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様
・ファイナルファンタジーXIV コンパニオンをご利用のお客様
・モグステーションをご利用のお客様
・オンラインストアをご利用のお客様
・スクウェア・エニックス アカウント管理システムをご利用のお客様
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