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[復旧]アカウント管理システム 復旧作業完了のお知らせ(9/2)

下記日時に、スクウェア・エニックスアカウント管理システムにて障害が発生しており、この影響で一部の機能をご利用いただくことができない場合がございました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

             記

日 時:2022年9月2日(金) 12:17頃より14:24頃まで

障害内容:
○ファイナルファンタジーXIV
・新規にご利用開始時の初回ログインができない場合がある。
・PlayStation®5版/PlayStation®4版において、PlayStation™Storeにて「拡張パッケージ」を購入した場合、ログインすることができない場合がある。購入した「拡張パッケージ」の情報がゲームへ反映されない場合がある。
・「フリートライアル」のWebサイトにて「無料アカウント作成」ができない場合がある。

○モグステーション
・利用できない場合がある。

○オンラインストア
・決済に関する各種操作や手続きが利用できない場合がある。

○コンパニオンアプリ
・コンパニオンアプリ利用特典の反映が遅延する場合がある。

○スクウェア・エニックス アカウント管理システム
・利用できない場合がある。

原 因:サーバーの機器の障害

対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様
    モグステーションをご利用のお客様
    オンラインストアをご利用のお客様
    ファイナルファンタジーXIV コンパニオンアプリをご利用のお客様
    スクウェア・エニックス アカウント管理システムをご利用のお客様

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