現在発生しております、Adamantoiseワールドの障害について、現在の状況をお知らせいたします。

Adamantoiseワールドおよび、Aetherデータセンターの一部のコンテンツワールドを担当するデータベース用のサーバー機器に重大な故障が発生し、通常手段での復旧が難しい状態になっていることから、復旧作業完了まで、現時点からさらに数時間以上を要する見込みです。また、Adamantoiseワールドのキャラクターデータに30分前後の巻き戻りが発生する可能性がございます。

引き続き、復旧作業を急ぎ行っておりますので、状況に進展があり次第あらためてお知らせいたします。

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

※本障害による詳細な影響範囲は下記をご確認ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2022年5月15日(日) 19:53頃より

障害内容：
・対象ワールドが利用できない

・対象ワールドへのワールド間テレポによる移動ができない

・対象ワールドへのホームワールド変更サービスによるホームワールドの変更ができない

・対象ワールドからコンテンツに突入している場合、コンテンツ退出時にサーバーから切断され、障害復旧までログインできない

・対象ワールドがホームワールドのキャラクターが別ワールドに移動している場合、フリーカンパニーチャットが利用できない

・対象ワールドがホームワールドの場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでゲーム内連動機能が利用できない

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Aetherデータセンターをご利用のお客様
　　　　Adamantoiseワールドをご利用のお客様