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[復旧][Aether] Adamantoiseワールド 障害復旧作業完了のお知らせ(5/16)

下記日時におきまして、Adamantoiseワールドが利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しており正常にご利用いただけます。なお、前回のニュースにおいて、30分程度発生する可能性があるとお知らせしたキャラクターデータ等の巻き戻りにつきましては、可能な限り最新のデータを復旧することができました。そのため、サーバーダウン直前の正常に保存されなかった短時間のデータのみ巻き戻ってしまいますが、それ以外のデータはすべて正常に復旧しておりますのでご安心ください。

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

※本障害による詳細な影響範囲は下記をご確認ください。

             記

日 時:2022年5月15日(日) 19:53頃より
    2022年5月16日(月) 2:51頃まで

障害内容:
・対象ワールドが利用できない

・対象ワールドへのワールド間テレポによる移動ができない

・対象ワールドへのホームワールド変更サービスによるホームワールドの変更ができない

・対象ワールドからコンテンツに突入している場合、コンテンツ退出時にサーバーから切断され、障害復旧までログインできない

・対象ワールドがホームワールドのキャラクターが別ワールドに移動している場合、フリーカンパニーチャットが利用できない

・対象ワールドがホームワールドの場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでゲーム内連動機能が利用できない

原 因:サーバー機器の障害

対 象:Aetherデータセンターをご利用のお客様
    Adamantoiseワールドをご利用のお客様

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