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PlayStation®4版「蒼天のイシュガルド」における一部インストールの不具合について(6/24)

PlayStation®4パッケージ版「蒼天のイシュガルド」の一部環境において、蒼天のイシュガルドに関連する要素へアクセスできない不具合が発生しておりました。

この問題に対応するためファイナルファンタジーXIVを起動する際のランチャーを更新し、その後正しくインストールを行うための処理を導入しました。

本症状が発生しているお客様には大変お手数をおかけしますが、ゲームを一度終了させ、再度ファイナルファンタジーXIVを起動させていただきますようお願いいたします。

■対応手順

1. ログイン中の方はゲームを終了させてください
2. ファイナルファンタジーXIVを起動してください
3. ランチャーの更新が自動的に行われます
4. スクウェア・エニックス アカウントで通常どおりゲームにログインしてください
5. 「蒼天のイシュガルド」の再インストールが行われます
6. 「蒼天のイシュガルド」各要素へアクセスが可能かご確認ください


本症状にてお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因の詳細と本症状に遭遇されたお客様への事後対応などについては、追ってご報告させていただきます。

※本件に関して、プロデューサーの吉田より公式フォーラムにコメントを行いましたので、あわせてご確認をお願い致します。
http://sqex.to/r37
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