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FF14ブルースクリーン問題 やっと解決しました

公開
かなり自分の勉強にもなった今回のFF14不安定問題。1週間ほど対応に見舞われました。
もしかしたら同じ境遇の人が将来出てくるかもしれない、そんな人のために書きます。
なぜなら、自分もほかの方の日記に書かれた内容でいろいろ問題調査ができたから。

ちなみに本人、PCの知識は一般人に毛が生えた程度です('ω')

◇◆ まとめ ◆◇
・FF14は9年前のゲームだということを認識すること
・RYZENのCPBには注意すること


◇◆ PC Spec ◆◇
CPU: RYZEN 7 5800x 簡易水冷
マザボ: ASRock B550 Steel Legend
メモリ: DDR4 3200 16GB x 2 枚
SSD: M.2 1TB、普通のSSD 1TB
グラボ: ASUS製TUF-RTX3070TI-O8G-GAMING
Windows 10
※購入したてなのでドライバはすべて最新


◇◆ 症状 ◆◇
FF14プレイ中に突然ブルースクリーン(BSOD)で強制再起動
コード WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
ログインして訳5分後で起きる時もあれば、15分、2時間、7時間後などさまざま
プレイ状況もキャラぼったちのときもあれば、ID入って直後のときもあり。リムサエーテライト前や過疎エリアなど場所依存なし

レイトレ対応の激重ゲームで1~2時間程度プレイしても症状起きず
APEXやVALOなど軽いゲームで1~2時間程度プレイしても症状起きず
ゲーム以外のネットサーフィンとかでは症状起きず


◇◆ 対処したら効果があった ◆◇
1)digってたらダンプファイル解析なるものがあることをGoogle先生から教えてもらう
  https://shop.applied-net.co.jp/blog/cate_kojin_news_tech/21926/

2)原因コードで(AuthenticAMD.sys)が出て、新たな糸口として猛勉強

3)Asrock UEFIのCore Performance BoostをAutoからオフに設定する
参考にしたURL
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14257160839
https://angelpinpoint.seesaa.net/article/481486082.html
https://ram64gb.com/id0043/


◇◆ 感想 ◆◇
強制再起動かかる直前くらいにFAN音がうるさくなったような…。
HW Moniterを見ながらずっと調査してたけど、FF14程度の古いゲームでCPU78℃とかになるのおかしくない?しかも一つのコアだけやけに温度高いし…

というのを途中から気づき始めGPUかCPUかで絞って調査
どうやらCPBがONだとCPUが勝手に頑張りすぎるらしくそのせいで温度が上がっていた様子。
っていうかそんな機能RYZENにあったんだ…。

温度が上がることはRYZENのCPB仕様だから問題ないんだけど、
冷却機構の簡易水冷FANまたはポンプのPID制御がかみ合っておらず、強制再起動おきるCPU温度まで上がってるんじゃないかなと。それがBSODとして表面に出てきてるんじゃないかと仮説
FF14のBSOD原因だけでおおもとの制御を変更するのは嫌だし。FAN音が煩いのも嫌。

そもそも”運転手”の望んでいない所で勝手にエンジン吹かすなよ〇ソAIが!
F1レーシングでもブーストは手動制御だろうが!

っという事で調査の上たどり着いたRYZEN設定項目のCPBをオフにしたら、超安定しました。CPU温度もff14だと超安定の40~50℃。

CPBは必要が出たときにONにしようと思う。てかCPBするくらいならOCかけると思うから永久にOFFのままだと思う。

解決した後に、FPS制御がそのままだったから
元に戻してみたけどFAN音が煩いのでやっぱり60FPS制限モードにしました。
FF14なら144FPSもいらないしね。

対処したけど解決しなかったことは畳みました。
畳んだ中にもアナタの解決策があるかもしれない…‼
クリックして表示クリックして隠す

◇◆ 対処したが効果がなかった ◆◇
1)放電作業
  こんなので治りませんよねー当然ですよねー…

2)Windos update
  こんなので治りませんよねー当然ですy(ry

3)FF14インストールドライブの変更(C→D)
  これがダメならFF14以外にも被害が出てるはずなので、効果は蟻ほど期待してなかった

4)FF14再インストール
  3)がダメなので効果は蟻ほど期待してなかった

5)FF14インストール後、FF14 Launcher>ファイル修復して再ダウンロード
  4)がダメなので効果は蟻ほど期待sh(ry

6)メモリ(16GB x 2)の刺しなおし、16GB運転 メモリ入れ替え、新品交換
  物理的対処の最優先事項らしい、がダメ

7)Windowsのクリーンブート
  原因切り分け対処の第一歩らしい、がダメ

8)インターネットつなげた状態でセーフモード(FF14は5fpsくらいしかでないが。グラボは動かずにCPUで起動させている)
  動くのか不安だったけど、ゲーム動いたことにちょっと感動w

9)BIOSでFAN設定を省電力からパフォーマンスへ変更
  「水辺でちゃぷちゃぷ」程度の対策では無理っぽいのでこの辺からシステムのほうへ
  『他の激重ゲーム動いているんだからハードは大丈夫でしょ、システムだわ』と予想

10)マウス、キーボードソフトの再インスト、アンインストール
  やっぱり「水辺でちゃぷちゃぷ」対策に後ろ髪惹かれた

11)高速スタートアップ無効化
  やっぱり「水辺でちゃぷちゃぷ」対策に後ろ髪惹かれた

12)DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  がんばって検索した!
  /scannow でエラー検出・修復してパピーほど期待したけどダメ

13)NVIDIAのコントロールパネル>3D設定の管理>電源設定で パフォーマンス優先に変更
  グラボのシステムでしょ!とタカをくくってみた第1弾、撃沈

15)3D設定の管理のプログラム設定で「FF14」の設定で、垂直同期オン、FPS上限60に設定しゲーム内は144FPSに設定、ゲーム内は仮想フルスクリーン
  グラボのシステムでしょ!とタカをくくってみた第2弾、撃沈

16)PhysX設定で、プロセッサを自動→3070Tiに固定
  グラボのシステムでしょ!とタカをくくってみた第3弾、撃沈

17)MSI AfterburnerでGPUFAN設定を90℃でMAXから70℃でMAXになるよう設定
  グラボのシステムでしょ!とタカをくくってみた第4弾、撃沈

18)PC置き場を壁はしっこから、部屋中央に移動
  …そして人は神に祈り始めた
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