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アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(5/2)

現在、決済代行会社様のシステムにおきまして、障害が発生しております。

この影響により、「auかんたん決済」「ドコモ払い」「Tポイント」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合があります。エラーが発生した場合、時間をおいて再度お試しください。

状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

             記

日 時:2021年5月2日(日) 11:40頃より

影 響:「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がある
    ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、オートチャージ、オートチャージ設定
    ・デジタルCE版へのアップグレード手続き
    ・フリートライアル版、ネットカフェ版からの製品版への手続き
    ・ホームワールド変更サービスのお申し込み
    ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
    ・オンラインストアでのお支払い

影 響:「Tポイント」を使用して以下の操作やお手続きが行えない場合がある
    ・デジタルCE版へのアップグレード手続き
    ・フリートライアル版、ネットカフェ版からの製品版への手続き
    ・ホームワールド変更サービスのお申し込み
    ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
    ・オンラインストアでのお支払い

対 象:支払い方法として「auかんたん決済」「ドコモ払い」「Tポイント」をご利用のお客様
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