下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合がありましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年5月1日(水) 9:01頃より12:53頃まで

影　響：VISAカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
　　　　・お支払方法の登録、変更
　　　　・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
　　　　・サービスコース契約手続き
　　　　・リテイナー契約手続き
　　　　・デジタルCE版へのアップグレード手続き
　　　　・フリートライアル版からの製品版への手続き
　　　　・ホームワールド変更サービスのお申し込み
　　　　・キャラクター名変更サービスのお申し込み
　　　　・オンラインストアでのお支払い
　　　　・ファイナルファンタジーXIV コンパニオンのプレミアムオプション契約手続き

対　象：オンラインストアおよびモグステーションをご利用のお客様