現在、Windows®版において、DUALSHOCK®4をBluetooth®接続した際に、PC上ではゲームパッドが認識されているものの、ファイナルファンタジーXIVのクライアントではDUALSHOCK®4が認識されないといったご報告を複数いただいております。

本件について調査を行った結果、パッチ7.1において、DualSense™ ワイヤレスコントローラーに関する処理の不具合修正を実施した際に、あわせてDUALSHOCK®4についても正規接続処理を前提に処理の調整を実施していたところ、この影響によって、一部環境下で、DUALSHOCK®4のワイヤレス接続が不安定になってしまったことを確認いたしました。

■DUALSHOCK®4のワイヤレス接続によるご利用について
パッチ6.0のパッチノートでお知らせいたしましたとおり、DUALSHOCK®4をワイヤレス接続でご利用になる場合、「ワイヤレスアダプタCUH-ZWA1x(xには販売地域により異なる文字が入ります)（以下専用ワイヤレスアダプタ）」による接続時のみ、各種機能をご利用いただけます。

しかし、パッチ7.1での対応の結果、意図せずに「使えていたものが急に使えなくなってしまった」という問題が生じたことと、事前にプレイヤーの皆様へお知らせできていなかったことから、パッチ7.11において、当該処理を調整し、専用ワイヤレスアダプタを経由しないDUALSHOCK®4でのBluetooth®接続でも、一般の汎用入力デバイスとして認識するように調整いたします。

それにより、パッチ7.1前と同じ環境で利用できるようになる可能性はございますが、正規の接続手順ではないということをご承知おきいただけますと大変助かります。

また、接続に際しては可能な限り専用ワイヤレスアダプタを用いた接続をお試しいただくか、DUALSHOCK®4は、販売やサポートが終了しつつありますので、他のゲームパッドのご利用もご検討いただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

※2024年11月26日(火) 21:58追記
上記の不具合は、2024年11月26日(火) 12:00より19:00頃まで実施したメンテナンス作業において修正されました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。