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[復旧]スクウェア・エニックス アカウント 障害復旧作業完了のお知らせ(12/15)

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウントのサーバーに障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

             記

日 時:2021年12月15日(水) 18:03頃より18:30頃まで

障害内容:
・ゲーム内にログインしている際に、1/10の確率でサーバーから切断される場合がある。
※スクウェア・エニックス アカウントの認証が途絶えたタイミングで切断されるため、障害発生前からログインされていた場合、障害発生から数時間以内に一度サーバーから切断されます。誠に恐れ入りますが、サーバーから切断された場合には、再ログインをお願いいたします。

・ランチャーを起動した際に、スクウェア・エニックス アカウントやパスワードを入力する画面が正しく表示されない場合がある。また、表示されていた場合でも、スクウェア・エニックス アカウント認証時にエラーになりログインできない場合がある。

・スクウェア・エニックス アカウント管理システム/オンラインストア/モグステーション/Lodestone/公式フォーラム/コンパニオンアプリにログインできない場合がある。

原 因:サーバー機器の障害

対 象:スクウェア・エニックス アカウントをご利用のお客様
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