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ファイナルファンタジーXIV禁止事項およびアカウントペナルティポリシー変更のお知らせ

このたび、プレイヤーの皆さんに楽しく安全に遊んでいただくためのルールとして定めている、「ファイナルファンタジーXIV禁止事項」および、関連する「アカウントペナルティポリシー」の変更を行いました。

変更後の内容については以下をご覧ください。

  • ファイナルファンタジーXIV禁止事項は『こちら』。
  • アカウントペナルティポリシーは『こちら』。


なお、今回変更はしておりませんが、「スクウェア・エニックス アカウント規約」や「ファイナルファンタジーXIV 利用規約」、「ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件」などもこの機会にあらためてご確認いただければ幸いです。

各種利用規約は『こちら』。

変更内容は以下のとおりです。

ファイナルファンタジーXIV 禁止事項

RMT業者への対策として、パーティ募集掲示板に関する禁止行為を2つ追加

更新内容

RMT業者と呼ばれる存在が、パーティ募集掲示板において不正な募集を繰り返していることへの対策として、パーティ募集に関する以下の2つの行為を禁止行為とさせていただきました。

更新理由

これまでは、RMT業者がパーティ募集掲示板で不正な募集を掲載していることを確認した場合、RMTに関する調査を行ったうえでペナルティを実施しておりました。しかしながら、不正な募集の多くが外部サイト等に誘導されており、RMT行為であることを証明するために多くの時間を要することで、結果として、不正な募集が日常的に掲載されている状況が長く続いてしまっていました。

また、RMT業者は、通常のゲームプレイではなくRMT活動を目的としているため、パーティ募集掲示板を開いた際に目立つことになる「コンテンツルーレット」のカテゴリに不正な募集が大量に掲載されるなど、通常のゲームプレイの大きな妨げになっていました。

この問題を解消するために、さまざまな手法を検討しておりましたが、調査に時間をかけることなく速やかな対応を行うためには、RMT業者がパーティ募集掲示板で日常的に行っている、「RMTサービスの宣伝」および「目的外のカテゴリへの掲載」自体を禁止することが必要であると判断し、今回禁止行為に指定させていただきました。

これまでよりもパーティ募集掲示板の利用に多少の制約が入ることになり誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

追加した禁止行為の詳細は以下をご覧ください。

パーティ募集掲示板において、他者のコンテンツのクリアやアイテムの入手等の手助けを目的とした活動を宣伝する行為


パーティ募集掲示板で、レイドコンテンツのクリアやアイテムの入手等の手助け(パーティに入れてクリアさせる/アイテムを取得させる)に関する宣伝を行うことは禁止されており、当社によって禁止行為に該当する内容が確認された場合は、ペナルティが科されます。

これは、手助けをする側の活動の宣伝を禁止する項目であり、手助けを受ける側のプレイヤーが、自身が助けてもらうために、パーティ募集掲示板を利用することは禁止行為には該当しません。

たとえば、以下の禁止行為に該当しない例のように、自身が手助けを求めたり、求める際に報酬を提示したりすることは禁止行為には該当しませんが、禁止行為に該当する例では、手助けをする側が自身の活動の宣伝を行っているため、禁止行為に該当します。

禁止行為に該当する例)
・(コンテンツ)攻略100万ギルで請け負います。
・(コンテンツ)攻略やアイテム入手のサービスを展開中。詳細は別途パーティで説明します。

禁止行為に該当しない例)
・初心者ですが、(コンテンツ)の攻略を手伝ってもらえませんか?
・(コンテンツ)クリアを手伝ってください!100万ギル支払います!
・(コンテンツ)のアイテムがほしいです。入手できたら100万ギル支払います。

なお、通報が行われていない場合でも、当社の判断で調査が行われ、ペナルティが科される場合があります。

パーティ募集掲示板の目的から著しく外れた募集を行う行為


パーティ募集掲示板の目的は、コンテンツに参加するメンバーの募集を主な目的としています。そのため、指定のコンテンツと関係のない募集をするなど、目的から著しく外れた募集を行うことは禁止されています。

「その他」カテゴリは、パーティ募集掲示板のカテゴリにないコンテンツのメンバーの募集を行うためのカテゴリですが、例外として、以下のような、コミュニティの形成やプレイヤー間での交流を行うためのメンバー募集や宣伝は、「その他」カテゴリでの利用が認められています。

・プレイヤーイベントの宣伝
・ハウジングの宣伝
・アイテムの売買に関する宣伝
・リンクシェルやフリーカンパニーなどのコミュニティグループのメンバー募集
など。

※「その他」以外のカテゴリでこのような利用をした場合は、禁止行為に該当します。

※当社が、特定のパーティ募集についてRMTなどの禁止行為またはその宣伝行為である実態を隠匿して活動していると判断した場合は、パーティ募集の取り下げとともにペナルティが科されます。

なお、通報が行われていない場合でも、当社の判断で調査が行われ、ペナルティが科される場合があります。

禁止行為の項目に関して、わかりづらい部分やこれまでニュース等でお知らせしていた内容を追加・調整

更新内容

これまでニュース等でお知らせしていた、「転売を目的としたハウジングの土地の購入」などの、すでに禁止されていた内容について、今回の変更にあわせて項目を追加いたしました。

また、「ストーキング行為」と「つきまとい行為」の定義の違いや、プレイ妨害の一種としていたいくつかの内容についても、わかりやすく細分化および調整のうえで記載しています。

禁止行為の内容に関して、具体例を含めた説明を大幅に追加

更新内容

主にコミュニケーションにより生じるトラブルに関する禁止行為の項目について、具体例を含めた説明を可能な限り追加いたしました。

更新理由

これまでは、違反すれすれの行為やルールの悪用を防止するために、禁止行為の項目のみを記載し、具体的な内容は記載していませんでした。しかしながら、その影響により、違反ではない内容に対して過敏な反応が行われてしまっていたり、気を付けていたにも関わらず違反となる行為をしてしまったりするなど、ルールを守ろうと思っても内容が分からずに困るというお声を頂戴していました。

プレイヤーの皆さんが安心してプレイできるように定めているルールが、皆さんの不安材料のひとつとなっていることは本意ではありませんので、わかりやすさを重視して、今回の更新を行いました。

ただし、コミュニケーションにおける表現は数多くあり、今回追加した具体例がすべてではありませんので、禁止行為の理解を深めようと思ったり、自身のプレイや発言をする際に迷うことがあったりした際の、ひとつの参考例としてご覧ください。

その他、細かな文言調整


アカウントペナルティポリシー

ペナルティポイントに関する記述を追加

更新内容

ペナルティポイントに関する説明を追加いたしました。

更新理由

ペナルティポイントは、違反項目(「卑猥/わいせつな表現」、「暴言/誹謗中傷/侮辱/脅迫などの攻撃的な表現」などの単位)ごとに、違反行為の“重さ”によって細かく設定されている数値で、ペナルティポイントの合計によって、科されるペナルティの内容が決定されます。ペナルティポイントは、ペナルティの内容とともに記録され、次回以降のペナルティの判定に使用されます。

内部資料であることからこれまでは公開しておりませんでしたが、後述する「過去のペナルティからの経過日数によるペナルティポイントの減衰システム」を説明するために必要なものであることから、あわせて説明を追加しています。これまでと運用に変更はありません。

過去のペナルティからの経過日数によるペナルティポイントの減衰システムを導入

更新内容

最後のペナルティから相当の日数が経過している場合、ペナルティポイントが減衰されるシステムを導入いたしました。

更新理由

ペナルティは、犯した違反行為への反省を促し、違反行為を繰り返さないために設定しているものですが、過去のペナルティが永遠に残り続けることにより、逆に再犯を生んでいるケースがあることを確認しています。たとえば、『どうせ消えないのだから』と、反省することなく違反を繰り返してしまったり、時間が経過することで反省の色が薄れて再犯してしまったりするケースなどです。

このようなケースに対して、よりいっそう反省を促し、違反行為を繰り返さないように意識を強くもっていただくため、減衰される期間を作ることによって、目標をもって健全にプレイしていただけるようになると判断し、このシステムの導入を決定いたしました。

短期間でペナルティが消えては意味がないため、一番軽いペナルティである「注意」であっても、最低でも1年間はペナルティが減衰されることはなく、「サービスアカウントの一時利用停止」以上になると、最低でも3年から6年が必要です。この期間、目標をもって健全にプレイしていただくことで、本システムにより過去のペナルティが完全に消えたとしても、長期間続けていた健全なプレイへの意識が急に消えることにはならないと考えています。

なお、最後のペナルティからの経過日数で判定されるため、減衰されるまでに再度違反行為が確認されペナルティが科された場合、そこからあらためて日数のカウントが開始されます。また、このシステムにより永久利用停止が解除されることはありません。

ペナルティが減衰されるまでの期間については、アカウントペナルティポリシーにある程度の基準を記載しておりますので、そちらをご覧ください。

その他、細かな文言調整



これからもプレイヤーの皆さんに楽しく安全に遊んでいただくべく、ルールやポリシーの更新や検討は適宜行ってまいります。

今後ともファイナルファンタジーXIVをよろしくお願いいたします。

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