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ハウジングの抽選販売で発生している問題について(4/28):続報⑤

ファイナルファンタジーXIVプロデューサー兼ディレクターの吉田です。

パッチ6.1にて実装となりました、ハウジング土地抽選システムですが、重大な不具合が発生し、皆さまには多大なるご迷惑をおかけしております。

本不具合の修正状況の経過報告をさせていただきます。

  • 不具合の再現による検証
  • 不具合箇所の修正作業

前回のご報告通り、こちらの2つの項目については完了しています。

  • 不具合修正作業完了後の修正確認

不具合の修正確認は4月25日に完了しました。様々なパターン検証を念入りに行い、今回の不具合が正しく修正できていることが確認できております。前回ご報告した特定の条件下でのみ発生する引越しの不具合も修正と修正確認が完了しております。

  • 抽選結果データの復旧作業

現在は、公開テスト用の環境で公開ワールドと同様の環境の作成を進めていますが、環境の準備は弊社のみの都合では実現できず、データ復旧の検証合わせて8営業日程度を見込んでおります。データの復旧についても、安全性を最重視して慎重にテストを行ってまいりますため、結果として、当初よりもお時間をいただくことになりました。誠に申し訳ございません。

  • 今後のスケジュールの見通し

公開サーバーの不具合修正と抽選結果データの復旧作業は、5月16日(月)に実施予定です。当日のメンテナンスは8~10時間程度を見込んでいます。これにより、抽選に当選している方で、まだ未購入だった場合の土地購入/引越しの停止も解除させていただく予定です。

メンテナンス実施までの間、引き続き土地購入および引越を停止させていただきます。時間がかかって申し訳ございませんが、慎重に進めていきますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

本不具合により大きなご迷惑をおかけしておりますこと、また、修正以上に確認作業にお時間をいただくこととなり、大変申し訳ございません。慎重に修正とデータ復旧を確認し、確実に修正してまいりますので、重ねてご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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