トピックス

ハウジングの抽選販売で発生している問題について(4/22):続報④

ファイナルファンタジーXIVプロデューサー兼ディレクターの吉田です。

パッチ6.1にて実装となりました、ハウジング土地抽選システムですが、重大な不具合が発生し、皆さまには多大なるご迷惑をおかけしております。

本不具合の修正状況について、前回の「続報③」にてお知らせした内容の進捗と、今後の見通し、そしてあらためてのお願いなどをご報告させていただきます。

  • 不具合の再現による検証
  • 不具合箇所の修正作業

このふたつの項目については完了いたしました。この際、特定の条件下でのみ稀に発生する引っ越しに関する不具合も発見されており、こちらも併せて再現検証および、修正作業が行われました。

  • 不具合修正作業完了後の修正確認

現在は「修正作業」によって修正されたプログラムを開発サーバーへ適用し、確実に問題が修正されているかの検証を行っております。前回のお知らせにて「3-5営業日の見積もり」とお伝えいたしましたが、慎重な修正確認を行っているため、更に数日のお時間をいただく可能性がございます

  • 抽選結果データの復旧作業

こちらにつきましても確実な復旧を目指すため、開発内に皆さんがプレイされている公開ワールドと同様の環境を作成し、データの復旧に問題が無いかどうか、慎重に確認を進めることにいたしました

パッチ6.11のリリースとハウジング土地抽選問題の修正について

ハウジング土地抽選に関わる問題が、ハウジング管理サーバーとハウジングゾーンサーバーにのみ影響することから、パッチ6.11は予定通り4月26日(火)にリリース予定です。
ただし、本不具合の修正は徹底した安全確認を行うため、パッチ6.11で修正プログラムの適用を行わず、パッチ6.11後に別途メンテナンスにて修正とデータ復旧を行わせていただきます。問題解決/データの復旧までお時間をいただくことになり誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

パッチ6.11に伴う土地購入および引越の停止について

パッチ6.11に伴うメンテナンスにより、前回の土地抽選によって当選した方を含め、不具合修正プログラムおよびデータ復旧が完了するまでの間、一時的に土地購入/引越を停止させていただきます。パッチ6.11適用までの間は購入/引越可能となりますので、現在まだ当選後に土地を購入/引越されていない方は、ぜひ4月26日(火)のメンテナンスまでに購入/引越をお願いいたします。

本不具合により大きなご迷惑をおかけしておりますこと、また、修正以上に確認作業にお時間をいただくこととなり、大変申し訳ございません。慎重に修正とデータ復旧を確認し、確実に修正してまいりますので、重ねてご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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