キャラクター

解決方法は日記下部に赤字で記載

【現象の概要】
ゲーム中の特定カットシーン等、PCへの負荷が高まるタイミングで電源が落ち、再起動してしまう現象が発生した。

【具体的な状況】
パッチ5.0メインクエストクリア後にPCのグラフィックボードを交換した。

その後ゲーム内で「愛用の紀行録」より、メインクエスト「光をもたらす者」カットシーン7中盤およびメインクエスト「漆黒のヴィランズ」カットシーン2の中盤の再生中、光のエフェクトが大量に表示されPCへの負荷が高まるタイミングでPCの電源が落ち、再起動してしまう現象がほぼ確実に発生した。

なお、グラフィックボード交換前はどのカットシーンにおいてもPCの電源が落ちることはなかった。

【PCの大まかなスペック】
ＯＳ　　　：Windows 10 Pro 64bit
Ｍ／Ｂ　　：ASUS ROG MAXIMUS XI HERO
ＣＰＵ　　：Intel corei9-9900K
ＲＡＭ　　：Corsair DOMINATOR PLATINUM 16GB (8GB*2)
旧ＧＰＵ　：ZOTAC GeForce GTX1080Ti AMP Edition
新ＧＰＵ　：GIGABYTE AORUS GeForce RTX2080Ti XTREME WATERFORCE 11G
電源　　　：Corsair HX1000i

使用しているパーツはいずれも消費電力が大きめではあるが、1000Wの電源であれば
ピーク時でも電力不足になるとは考えづらい。

【試したが解決に至らなかった方法】
・グラフィックスドライバの再インストール(クリーンインストール)
・グラフィックボードのメーカーによるグラフィックボードの制御ツールの再インストール
・グラフィックボードの動作クロック数やターゲット電力量の引き下げ/引き上げ
・PCの電源ケーブルを接続する先を他の家電製品と共有する電源タップではなく、
　単体の電源タップへ変更

【解決した方法】
・グラフィックボードと電源ユニットとを繋ぐケーブル(6+2pin)を、
　「2又になっている1本」から「2本」へ変更

【PCが落ちていた原因】
交換前/交換後のグラフィックボードに必要な電源はいずれも6+2pinが2本だが、解消前は2又になっているケーブル(電源ユニット側に1端子と6+2pinが2端子)1本で接続していた。
※他メーカー製ではなく、電源ユニットに標準で付属しているケーブル

交換前のグラフィックボードならばこの二又のケーブル1本で接続してもピーク時の必要電力を賄いきれたが、交換後のグラフィックボードでは不足してしまったと思われる。
(電源ユニットの1端子から出力可能な電力量をオーバーした)

これを、電源ユニットの1端子につきグラフィックボードの1端子となるよう2本のケーブルで接続することで電力の不足を解消し、現象は再発しなくなった。