もうTwitter等では報告しましたが、アカウントハックの被害に遭いました。
備忘録も兼ねて日記に。
＜被害時の状況＞
2013/10/5 11時ごろ、コスタ・デルソルにてログアウト。
その後、17時前に帰宅しログインしてみると、グリダニアのレターモーグリ前にログイン。
「ん？これはおかしいな」と思い所持金を見てみると33万ほどあったのが305ギルに。
ああ、これはやられたなと思い他の被害を確認。
・アーマリーチェストにはそれほどの被害なし…な気がする。
・アイテムもそこまでの被害はないが、貨幣は恐らく売られ、シャードも0になっていた。
・アイテムが売れてリテイナーに預けたままにしていた金も0に。
・カンパニーチストは権限がなかったため被害なし。
・ワンタイムパスワードはログインオンラインの時いちいち入れられない状況だったので、落ち着いたら入れようと思っていた。
・まさにその日、iPhoneのアプリを落として登録しようと思った矢先の出来事だったので、タッチの差でやられた感。
・ハック確認後すぐにパスワード変更、ワンタイム導入。
＜措置＞
すぐにゲーム内サポートから問い合わせ。できるだけ詳細に状況を伝える。
待てど暮らせど何の返答もなく、とりあえずモンクのレベル上げ。
日曜深夜の時点まで一切の返答なし。この間モンクは35→47へ。
キャラが生きてて装備もあるし、テレポ代や修理代に困りはするものの、
FATE PT組んでレベル上げしかしていないので特に使うこともなく、
怒りや悲しみといった感情は特になかった。
ただ、「運営がどのくらいの速度でどの程度動いてくれるのか」
ということに興味があったのだけど、この時点で運営に対して不信感が募る。
WoWのサポートの良さを知っているだけに、悪さが目立つ。
あまりに遅いので、Lodestone内のサポートページを見てみると、不正アクセス対応として、
データ復旧サービスへ誘導される。
せめて、ゲーム内で「このページへ行ってみてください」等のアナウンスが欲しかった。
2013/10/7 9:30ごろ
免許証の画像がいるとのことなので、携帯で撮影し送付。
現在、返答待ち。
実質被害がお金だけだったのが救い。
人によってはRMTサイトの宣伝でBANされてたりもするし、怖い怖い。
俺が言うのもアレだけど、ワンタイムパスワードは入れておきましょうね。
もうログインオンラインも終わったし。
