サポートにデータ救済サービスを申し込んではみたものの、
自動応答のメールすらなし。本当にこれで処理が完了しているかすら分からないまま、
とりあえずひたすらモンクのレベル上げ。
昨日のうちに50にしてしまいたかったけど、時間的に49手前で終了。
朝起きると、下記のようなメールが来ていた。
送信日時は10/8 2:40。
えらい時間だが、バッチ処理ででも行っているのか、それとも24時間体制でサポートしているのか。
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平素は『ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア』に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
本メールは、ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼアにおきまして、不正アクセスによるゲームデータ救済のご申請を頂いた方へお送りしております。以下の内容にお心当たりがない場合は、お手数ですが破棄くださいますようお願いいたします。
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お申し込みいただきました不正アクセスによるゲームデータ救済につきまして、お知らせいたします。
ゲームデータの救済を行いましたので、ログインし、救済されたゲームデータをご確認ください。
ただし、ゲームデータの保証はいかなる場合でもしておりませんので、戻ったデータがご希望にそえないものである可能性もございます。恐れ入りますが、ご了承ください。
さらなる不正アクセスに遭われないよう、アカウントやパスワードの取り扱いには十分ご注意くださいますよう重ねてお願いいたします。
今後とも「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
※本メールに返信する際は、件名を変更せずに送信してください。
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スクウェア・エニックス サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/--------------------------------------
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すでに出勤中だったため、ログインして確認することはできなかったけど、
Lodestoneにて装備を確認。
http://img2.finalfantasyxiv.com/accimg/8e/5e/8e5e341d69b0964fe09075d0c14a58c47b085b2b.jpgキャラ画像はログアウトした時のAFを装備しているものの、
実際の装備はレベル15武器に10とかの防具。
これ、所持品がそこまで巻き戻っているということなんだろうか。
だとすると、ハック後に取得したAFはおろか、ハック前に取得していたモンクの証すら持っていない状態。
しかも、クエストコンプリート状況やレベル等はもとに戻されないため、
「クエストが受けられない→一生モンクに戻れない」
という可能性も。
そのうちいらなくなるAFならまだしも、証はちとやべーんじゃないの。
しかも、アチーブ履歴を確認したところ、
http://img2.finalfantasyxiv.com/accimg/cc/8b/cc8bde0157f06ddf4543a1da9d422d37804e779a.jpg 2013/09/30
キャラクター「格闘士：レベル10」をコンプリートしました。
2013/10/02
アイテム「古の武器：ブラビューラ」をコンプリートしました。
2013/10/03
キャラクター「格闘士：レベル20」をコンプリートしました。
この時系列から見ても、巻き戻りは10/2以前の可能性が高い。
ってことは、必然的にレリックも持っていないということに。
当然、前述のとおりクエストが受けられないので再取得は不可。
まだログインできていないので確認はできていないけど、
もし予想が当たっていたら約40万のギル程度の代償としては大きすぎる。
一応、AFと証については、復旧できるのかメールは返しておいた。
返答はまだなし。
ちなみに、救済サービスの注意書きにはこう書かれてはいる。
http://img2.finalfantasyxiv.com/accimg/4c/03/4c03ecf5d506728ebad6cdab0202bef6619aa7d9.jpg・不正アクセス調査を行い、不正アクセス被害に遭う前の状態のバックアップデータを用いて、ゲームデータの復元を試みます。
・救済の対象となるゲームデータは以下のとおりです。
キャラクターおよびリテイナー(削除されている場合の復活)
キャラクターの所持品／ギル／アーマリーチェスト内のアイテム
キャビネット内のアイテム
リテイナーの所持品／ギル
※クエストやレベルなどの上記以外のデータを復元することはできません。
・ゲームデータ救済は、1アカウントにつき1回のみです。
ただし、セキュリティートークンを登録していただければ2回目の救済を承ります。
・バックアップデータの日時を、任意に指定することはできません。
・バックアップデータが存在しない場合は、復元を行うことができません。また、被害にあう直前のゲームデータに復元できるというお約束はできません。
任意に指定することはできない、直前のゲームデータに復元できるというお約束はできない、
と書いてはいるけどこれはあまりにもヒドイんじゃないの。
レベル15とか、約一週間前ですよ。
早く帰って確認したいけど、最悪を想定しておかねば。
