こんにちは
久々の日記ですが同じ症状の方の参考になればと思い書かせていただきます。
FF14はWQHD 165FPS デスクトップ高品質でプレイしています。
PCのスペックは下記の通り（必要なさそうな部分は省いています）
・CPU･･･Ryzen7 3700X
・OS･･･Windows10home
・メモリ･･･DDR4 ８GB 2666MHz×２
・電源･･･650W 80PLUSブロンズ
・VGA･･･MSI GeForce RTX2070 SUPER VENTUS OC ８G ←こいつが原因でした
【不具合状況】
・WQHD高品質でFF14ベンチマークを起動するとイルメグ？の水中に潜ったところで単色画面になりDX11エラーが発生する。（BGMは鳴り続けたまま）
・プレイ中コルシア島の木人討滅戦エリアに移動すると単色画面になりDX11エラーが発生する。（おそらく高負荷になりそうなエリアはダメだと思います）
【やってみたこと】
・NVIDIAのドライバーを最新に更新 ⇒改善せず
・マザーボードBIOSの更新 ⇒改善せず
・FF14再インストール ⇒改善せず
・メモリを2666MHzから3600MHzへ変更 ⇒改善せず
・グラフィック設定をWQHDからフルHDへ変更 ⇒改善
・MSI AFTER BUNERでパワーリミット７０％に設定 ⇒改善
・グラフィックボードをRTX2070superからGTX1070へ交換 ⇒改善（WQHD環境でも問題なし）
上記の内容から知人にRTX2070superの検査をお願いしたところ
高負荷時になると「space invaders」という現象が発生するとのこと
RTX2000シリーズに発生している初期不良の一つで、高負荷時に「〇」と「✕」のインベーダーゲームの敵みたいなマークが画面いっぱいに発生しフリーズする現象のようです。
「rtx space invaders」で画像検索するとたくさんHITします。
【結論】
グラフィックボードの初期不良でした。
販売元（今回はAmazon）にて返品対応してくれるとのことでした。
FF14は軽めのゲームで不具合症状も軽めだったため「speace invaders」を確認することができず、最初はRyzenとNVIDIAとの相性ばかり疑っていました。
パワーのあるGPUなのでフルHD環境では全く発生しませんでした、WQHDでのみ発生したというのがたちが悪い・・・（症状の度合いにもよると思いますが）
ほぼFF14しかプレイしない方で私と同じような現象が発生しRTX2000シリーズをお使いの方の参考なれば幸いです。
