2017/10月頃から頻繁にプレイ中に90002エラーがでて落とされた問題の調査メモと対策結果。
・現象
人の多い時間(夜8時~1時くらい)になると、FF14クライアントが90002エラーで落ちる。
頻度としては1時間に数回。pingの速度自体は5msとかなので遅くなってどうこうといった感じではない。
なんの前触れもなく落ちる。
・90002エラーとは
FF14の9万番台のエラーはサーバじゃないネットワークのエラー。
サーバじゃないということは、自宅のPCから, イーサネットケーブル、 ルータ、光端末、光網、プロバイダ網と範囲は非常に広い。
・原因切り分け
まず自宅PC側から調べていった。光端末までの物理層をまとめて切り分けるため、
PCと光端末を直でイーサネットケーブルでつないで、夜10時くらいから光端末まで1時間くらいpingを投げ続ける。
=>パケットロスはなかったため、光端末からPCまでは白
次に、本当にFF14のサーバが原因ではないか切り分けるため、サーバとヤフーのアドレスに
夜10時くらいから1時間くらいpingを投げ続ける。
=>両方ともパケットロスがある。これでサーバも白。回線の問題であることがわかった。
フレッツかプロバイダかどちらに問題があるかはわからないが、フレッツは変えようがないのでプロバイダを変更することを検討。
(KDDIは個人的な理由で使いたくない。)
また、FF14のヘルプにあった光端末の電源を落として30分くらい待ってみろってやつも試したけど効果なし。
・元々使っていたプロバイダ
実家にいたときは「So-net光 with フレッツ」を使っていてすこぶる安定していたので、
こないだ引っ越した時に何も考えずに価格.comからSo-netで出てきたやつを契約していた。
(つなぎでWiMAX2+を使っていたが、夜になると1MBとかに落ちるので使い物にならなかった。)
・ハマった点
実家で使っていたときの安心感からSo-netならだいじょぶだべとよく調べもせずに契約したのが失敗だった。
契約した光回線はフレッツ光ではなくSo-net光だったのだ!
ここで、この違いが判らない人は光コラボについてよく調べましょう!
どうもここ最近できたみたいで私も知りませんでした。
要するに携帯のSIMフリーみたいなもので、NTTのインフラを借りて別の事業者がサービスを展開しているっちゅうことです。
んで、SIMフリーを使っている人はわかる思うけど、回線の品質はどうしても本家には及ばない。
実は私もLINEモバイルのSIMを使っているけどやっぱり速度はドコモより落ちる。
別に携帯は構わないんだけど、ネットのしかもオンラインゲームで回線の品質が良くないということは、
自分だけの問題ではなくなる。すなわちレイド攻略中にラグる、果ては落ちるといったことが頻発すると、
それだけ一緒にプレイしているパーティメンに迷惑をかけてしまう。
自分ではどうしようもないとはいえこの時は非常にきついものがあった。
・対策
まず、この光コラボとかいうわけわからん仕組みをやめることにした。
よく考えずに契約したからいろいろ縛りがあるだろうけど、背に腹は代えられない。
So-netには罵詈雑言を浴びせたかったが、紳士的に解約した。
とりあえずフレッツ光と契約。ここでプロバイダだけは最初に契約しないようにした。
抱き合わせで契約するようなところは人も多いだろうというのもあった。
そこで、同じように90002で苦しんでいたとある光の戦士の記事にあったプロバイダにした。
・現状
速度自体は30MBくらいに下がったけど、人の多い時間でもパケットロスすることはなくなった。
実は最近マンションの住人が減ったので、単にそのせいなんじゃないかと様子見中。
90002がトラウマになっているため、いまだに不安だ・・・。
・所感
今回の件は昨今の光回線事情について非常に勉強になった。MVNOといい光コラボといい
しばらくみないうちに新しいサービスが次々に出てきていて、
常に勉強していないと時代に取り残されてしまうことを身に染みて感じた。
シェイクオフ!